תנאי שימוש

1         הזמנה משובשת
1.1        כדי שנוכל  לספק לך את המוצרים בהם זכית, באמצעות ספקי/יבואני המוצרים השונים, צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט במחשבי מפעילי האתר באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתך ועיבודה על ידי מפעילי האתר. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הצעתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הצעתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו
1.2        אם יחולו שיבושים או טעויות בתיאור המוצר, מחירו או בכל פרט אחר, יהיו מפעילי האתר רשאים לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה.
1.3       אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי מפעילי האתר כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לספקי/יבואני המוצרים, עקב פרטים שגויים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או כל דין.

2.         אמצעי התשלום
21        ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף, הניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך. יצוין כי מערכת העברת הנתונים באתר הינה מערכת מסוג SSL 128 BIT מהמתקדמות והמאובטחות בעולם.
2.2        ספקי/יבואני המוצרים ומפעילי האתר ימתינו לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור יעבדו הספקים/יבואנים את הזמנתך וישלחו אליך את המוצרים. למען הסר ספק, היה ורכישתך באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת בעת הזמנתך, לא תאושר לביצוע על ידי חברת כרטיסי האשראי, מפעילי האתר יהיו רשאים לבטל את הזמנתך על פי שיקול דעתם הבלעדי.
2.3        אם במהלך קניה אחת תרכוש מוצרים במסגרת האתר ממספר ספקים/יבואנים תידרש לאשר כל רכישה בנפרד וחשבונך יחויב על ידי חברות האשראי בהתאם.
2.4        בעת קבלת המוצר תידרש להזדהות באמצעות תעודת זהות כתנאי לקבלת המוצר וכן תידרש חתימתך על שובר התשלום באמצעות כרטיס האשראי. 

 3.        פרטיות
3.1        הפרטים האישיים שימסרו על ידך בעת ביצוע ההצעות, כמו גם פרטי הרכישות שיבוצעו על ידך, יישמרו במאגר המידע של מפעילי האתר ולא יועברו על ידו לכל גורם אחר.
3.2        מפעילי האתר יהיו רשאים לשלוח אליך דואר אלקטרוני, הודעת טקסט טלפונית או לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים באתר, חידושים בזירת המכירות בפרט ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת בדואר אלקטרוני בתשובה לפרסום הראשון שתקבל. כמו כן, עשויים מפעילי האתר להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אליך אישית ולא יזהו אותך.
3.3        מפעילי האתר מקדישים משאבים ונוקטים אמצעים מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד מפעילי האתר עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

4.         עוגיות (cookies)
עוגיות הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של מפעילי האתר, באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש בעוגיות מאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל פעם בעתיד.

 

5.         אספקת המוצרים
5.1        אספקת המוצרים תעשה על ידי ספקי/יבואני המוצרים והיא תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.ימי האספקה יחושבו מיום קבלת אישור מחברת האשראי ולא מיום ההזמנה.
5.2        הובלת המוצרים הינה הובלה סטנדרטית כמקובל אצל הספק/יבואן ממנו הינך רוכש את המוצר, בתחומי הקו הירוק ולמקומות נגישים למובילי סחורה. ההובלה אינה כוללת הובלת מוצרים שאינה סטנדרטית, לרבות הרמת מוצרים לקומה הגבוהה מקומה ג' וללא מעלית או במקרה בו המוצר אינו נכנס למעלית וכן אינה כוללת פירוק דלתות, מנופים ו/או ציוד הידראולי וכיו"ב.

על מנת שנוכל לספק לך את המוצרים במקרה בו נדרשת הובלה שאינה סטנדרטית כאמור, יהיה עליך לפנות למפעילי האתר או לספק/יבואן המספק את המוצר ולתאם זאת מראש ויתכן כי תחויב בתשלום נוסף בגין כך.
52        זמני האספקה להם מתחייבים מפעילי האתר מצוינים בסמוך לכל מוצר ומוצר בזירת המכירות (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, מפעילי האתר יעשו כמיטב יכולתם כדי להקדים את זמן האספקה, אם כי אין מפעילי האתר מתחייבים לכך.
5.3        במועד מילוי פרטי הזמנתך עשויה להינתן לך האופציה לבחור באפשרות של אספקת המוצר באמצעות שליחים או בדרך של איסוף עצמי. במקרה שתבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא תחויב בדמי משלוח. תשומת לבך כי לאחר הגשת ההצעה לא תוכל לשנות את בחירתך. עליך לאסוף את המוצר מהכתובת אשר צויינה בדף ההזמנה אשר ימסר לך לא יאוחר משבעה ימי עסקים ממועד ההזמנה, אלא אם נמסר לך אחרת, שכן לאחר תקופה זו יהיה רשאי הספק/יבואן למכור את המוצר. כמו כן, אם לא תעמוד במועד שנקבע לאיסוף המוצר תחויב בעלויות אחסנה בגין כל יום איחור בסך של 25 ש"ח ליום. לקוח שיבחר לאסוף את המוצר בדרך של איסוף עצמי יתאם עם ספק/יבואן המוצרים, באמצעות מספר הטלפון המופיע בעמוד המכירה של המוצר, את איסוף המוצר.
5.4        ככל שנבחרה על ידך האפשרות של אספקת המוצר באמצעות שליחים יסופק המוצר לביתך באמצעות שליחים ו/או באמצעות דואר ישראל לכתובת שמסרת במהלך תהליך רישום הצעתך בזירת המכירות, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת את המוצרים לכתובת עסקית (חברה) יש לציין את שם החברה ליד שם המזמין. בכל מקרה יתכן ותידרש לחתום בעת קבלת המוצר על שובר החיוב באמצעות כרטיס האשראי וכן להציג תעודת זהות.
5.5        מפעילי האתר, ספקי ו/או יבואני המוצרים לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאים מפעילי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
5.6        המוצרים השונים יסופקו באמצעות שליחים או באמצעות דואר ישראל. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בכפוף לזמן האספקה בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי הספקים ואינם בשליטתם והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד מי מהספקים עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
5.7        אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים, ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעים משלוחים עד לבית הלקוח. אם אין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם הספקים לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא פתרון חליפי לאספקה. מובהר כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, יהיו מפעילי האתר הפוסקת הבלעדית.
5.8        דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח

 6.        מחירים ותשלומים
6.1        חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר המוצר, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, הכול כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
6,2        מפעילי האתר יהיו רשאים לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להצעה שביצעת הוא המחיר המפורסם בזירת המכירות בעת שתשלים את תהליך הצעתך.
6,3        כל המחירים המופיעים בזירת המכירות כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

7.מכירה קבוצתית 
על מנת לקבל פרטים על מכירה קבוצתית נא ליצור קשר עם סניף פרדס חנה בלבד

7.        ביטול רכישה והחזרת מוצרים
7.1      החזרת מוצרים תתאפשר אך ורק ביחס למוצרים חדשים וזאת בתוך 14 (ארבע עשרה ימים) ימים מיום קבלתם, באריזתם המקורית וללא פגם ו/או בלאי בהם. כדי להחזיר את המוצרים עליך ליצור קשר טלפוני עם שרות הלקוחות של מפעילי האתר. לאחר בירור פנייתך לביטול הצעתך, יהיה עליך להחזיר את המוצר למחסני ספק/יבואן המוצר, לפי פרטים שימסרו לך על ידי שרות הלקוחות של מפעילי האתר. לאחר החזרת המוצרים, לשביעות רצונם המלאה של מפעילי האתר, תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי הוצאות הספק כדין.
לא תתאפשר החזרת מוצרים בקשר עם רכישת מוצרים מסוג ב', מוצרים מחודשים ו/או מחיסולי מלאי, מוצרים מתצוגה ומוצרים פגי תוקף, למעט במקרה בו המוצר שנרכש אינו תקין או אינו שמיש. בביצוע רכישה באמצעות האתר הנך מצהיר כי ידוע לך שהמוצרים הנרכשים אינם חדשים וכי אין ולא יהיו לך כל תביעות או טענות כלפי מפעילי האתר, הספק ו/או היבואן של המוצרים בקשר לכך.למעט במקרה שמוצרים כאמור שסופקו לך אינם תקינים לא תהיה רשאי לבטל את העסקה לרכישתם, לרבות ביטול תשלומים בגינה.
7.2      במקרה של ביטול הצעה כאמור, תחויב בנוסף גם בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר וזאת בין אם המוצר סופק לך ובין אם לא. אם המוצר סופק תחול עליך בנוסף גם חובת החזרת המוצר למחסני הספק/היבואן כאמור לעיל.
אם נשלח המוצר לבית הלקוח וטרם הגיע ליעדו, יחויב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לאמור בסעיף 14ה' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת שלטענת מפעילי האתר הוצאו על ידם או שהם התחייבו בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בחוזה או בשל ביטולה. 
7.3      במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבלת מוצר פגום ולא תקין, שומרים לעצמם מפעילי האתר את הזכות להציע לך להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם תקבל את הצעתם, ישלח אליך המוצר החדש לאחר החזרת המוצר הפגום על ידי הלקוח. אם החלטת לסרב, לא יחויב כרטיס האשראי שלך ולא תחויב בדמי משלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. בכל מקרה, הקביעה באם המוצר היה פגום תעשה על ידי מפעילי האתר על פי שיקול דעתם הבלעדי. מובהר כי האמור בסעיף זה לא יחול לגבי פגמים במוצרי סוג ב' ועודפים, אשר הוצגו באתר וקיומם היה ידוע לך בעת ביצוע הרכישה. 

7.4    לא תהיה רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שיעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום (בפגם שלא הוצג באתר בעת ביצוע הרכישה) תהיה רשאי לשלוח למפעילי האתר את המוצר בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר קבלת פנייתך יפעלו מפעילי האתר בהתאם לאמור בסעיף 10.3 לעיל, ותוכל לקבל מוצר חלופי ובלבד שהוא נמצא במלאי, או לבטל את הזמנתך. הזכות להחזיר או להחליף מוצר כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג. לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981.  

7.5   בעת קבלת/איסוף המוצר  תתבקש לחתום על מסמך המעיד על פגם המוצר (במידה וקיים) וכן התחייבות מצידך כי לא יהיו לך כל תביעות או טענות כלפי מפעילי האתר, הספק ו/או היבואן של המוצרים בקשר לכך, לרבות ביטול תשלומים.

7.6   מוצר בו צוין כי דמי המשלוח  "חינם" מתייחס למקרה של רכישה בלבד ואילו בביטול ההזמנה והחזרת המוצר תחויב בנוסף לדמי הביטול גם בדמי משלוח בכפוף למחירון חב' השליחויות עימה נשלח המוצר ע"י הספק.

הדין החל על ביצוע רכישות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב/אשדוד בלבד

התמונות להמחשה בלבד ,ט.ל.ח

9.
.קבוצתית או לוהטות
מוצרים נבחרים במחיר סיטונאי , המחיר במכירה קבוצתית הינו קבוע וסופי ומתנה בכמות רוכשים מנימלית על מנת לקבל את המחיר הקבוצתי לא ניתן להגיע לאסוף או לקבל מוצר לפני תום המכירה הקבוצתית,. כמות הפריטים תקבע בהתאם למספר המציעים ובכל מקרה לא יותר מהכמות המוצעת ,  ומטופלת באופן מיידי ללא קשר לכמות שנשארה לפי פרסומי האתר .
המחיר הינו כולל מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ עפ"י כל דין, אלא אם צויין מפורשות אחרת .